出行、住宿、作业，样样离不开身份证。这个含有18位数字的制式卡片，因为其绝无仅有的证明特点，与每个人的日子休戚相关。前不久，记者在天水二一三电器有限公司发现，这儿出产的主打产品——沟通接触器，也有自己的“身份证”。

　　“沟通接触器是空调的重要零部件，咱们厂里出产的每一个沟通接触器都贴有一个二维码标签，这个小小的二维码，使得每一件产品的出产环节都是扫码可查的，更重要的是这些二维码具有唯一性，也便是说，咱们的沟通接触器都有自己的‘身份证’。”天水二一三电器有限公司的出产车间里，公司质量保证部部长段兆南介绍。

　　段兆南所说的沟通接触器的“身份证”是为了保证进程操控抵达预期作用，削减制作进程人为要素影响而设置的。用公司质量管控的专业术语说，沟通接触器的“身份证”也便是在产品制作进程中全面推行的“制作进程卡”。“制作进程卡”集作业辅导文件、工艺流程、作业人员信息追寻、工时定额、进程记载于一体，对制作进程中的要害要素进行全面的管控。产品完成后终究一道工序便是激光印制二维码这个产品的“身份证”，所有人特别是客户都可以经过扫描二维码来完成制作进程信息的追溯。

　　天水二一三电器有限公司始建于1969年，是我国具有悠长前史的电工电器制作企业，也是国内接触器中心制作商，具有年产销低压电器元件600万件、各种交直流高低压成套设备1万余台(套)的出产才能。产品广泛应用于电梯、家电、空调等十多个职业。日本松下、华为、中信通讯等这些世界级的大公司都是公司的大客户。

　　段兆南1998年来天水二一三电器有限公司作业，从技能工到质量保证部部长，将近20年从事质量管理的职业生涯，让段兆南对产品质量有着更深入的知道。

　　在近20年和很多客户打交道的进程中，段兆南发现，越是知名度高、社会信任的世界级大公司大企业，对产品的质量要求也越严苛。在挑选零部件供货商时，这些企业一般会从品牌、价格、服务等多个要素归纳考量，但在很多要素中，产品质量所占比重最大，有的乃至超越60%。

　　“关于产品零部件的挑选，他们有着严厉的质量把控。关于沟通接触器而言，国内有几千家出产企业，竞赛适当剧烈，正是因为天水二一三电器有限公司时间把产品质量放在首位，强化全流程质量管控，终究在竞赛中取得优势，取得这些大客户的喜爱。”段兆南说。

　　在天水二一三电器有限公司每个职工眼中，质量无小事，产品质量关乎企业的生计与展开，这样的理念深深地印刻在他们心中，保证产品质量一直是他们据守的原则。公司定时对一线职工进行质量认识、质量根底知识训练，一起展开合理化建议和小变革活动，鼓舞职工参加到质量改善活动中，进步全员质量认识和作业责任心，保证每一件产品没有一点点瑕疵。

　　“当然，除了‘制作进程卡’管理模式，在原资料选用上，公司活跃和职业内标杆企业对标，大宗资料均选用国内外知名品牌，优质的原资料为产品质量供给了根底保证；为了保证要害零部件质量，公司先后组建了专门出产塑料件的模塑公司和专门出产金属零部件的金属件分厂，置办了功能先进、自动化程度高的专业设备，提高要害零部件中心制作才能，从源头操控质量，尽可能下降外部要素形成的质量动摇。”天水二一三电器有限公司相关负责人介绍道。

　　完善的售后服务是保证体系的重要组成部分。公司在全国设有九个出售大区、五十多个办事处，不仅如此，从北美洲到南美洲，从欧洲到非洲都设有经销组织，在南亚印度设有直销办事处。优质的服务网络保证客户的服务需求8小时呼应，48小时抵达现场，这让二一三公司的客户满意度逐年提高。

　　全方位的质量把控，多元化的服务，让天水二一三电器有限公司的产品在商场中名列前茅。现在，从丝绸之路到白山黑水，从雪域高原到南国水乡，二一三电器都可以满意用户规范产品、湿热带产品、高原产品、船用产品、防尘产品等各类差异性需求。