天山网讯（新疆都市报记者马旭报导）一个小区十几栋楼，住着几百户居民，唯一一个单元楼上6户人家的暖气出了问题，业主投诉，热企和物业都称无职责，三个月过去了至今没有处理。

　　1月10日，新疆都市报记者接到报料后赶到昌吉市桃园新城小区。5号楼4单元楼梯间过道内的供热管道从1楼直通6楼，管道温度很高，供热正常。

　　三楼一位姓张的住户说，该楼共有两套供热体系，一套正常供暖，一套却算了工。他家客厅和小卧室温度正常，唯一接近大卧室卫生间的供热管道和暖气片是冰凉的，因为家里有白叟，暖气不热，日子极端不方便。

　　张女士说，该楼建于2001年，她家于2005年入住，其时就觉得古怪，家里为啥呈现两套暖气体系，但供暖一向很正常。自从2011年10月起，卫生间供暖体系开端停工，找热力公司，对方派人查看后称不是他们的职责，之后再没见人。

　　“假如供暖出了问题，职责归于业主，业主能够付费让供热公司组织人来修，咱们究竟该找谁呢？”张女士说，暖气管道修补需求专业技术，总不能让业主自己着手修，出了问题影响到整个小区供暖，职责又该谁承当？

　　记者随后联络到昌吉市庆源热力公司，一位姓吴的工作人员以为，暖气送进小区，住户房内供暖体系出了问题，热企无职责，住户能够自己找修补公司来修。

　　记者联络了小区物业公司，一位姓李的司理表明，物业公司已到小区5号楼4单元进行了查询，业主室内全体温度正常，卫生间的供暖体系的确呈现了毛病。业主交清了暖气费，不能让他们受丢失，工作人员现在已查明毛病原因是地下室供暖管道阀门坏了，正在联络热力公司前来修补，只需翻开4单元6楼的阀门就能正常供暖。但该住户一向不在家，屡次联络都找不到人，会赶快处理住户供暖问题。

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